MAKASSAR – Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sulawesi Selatan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui terobosan kreatif. Salah satunya melalui program “Polantas Menyapa”, sebuah inisiatif edukasi tatap muka yang dirancang untuk membedah tuntas prosedur pelayanan administrasi kendaraan dan pengemudi secara transparan.
Langkah jemput bola ini dilakukan untuk memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang akurat langsung dari sumbernya, sekaligus mengikis keraguan terkait tata cara pengurusan dokumen di kantor bersama Samsat maupun Satpas SIM.
Edukasi Prosedur Tanpa Sekat
Dalam kegiatan “Polantas Menyapa” kali ini, personel Ditlantas Polda Sulsel memberikan penjelasan komprehensif mengenai tiga pilar layanan utama:
Surat Izin Mengemudi (SIM): Penjelasan mendalam mengenai alur pendaftaran, ujian teori berbasis teknologi, hingga simulasi ujian praktik yang kini lebih humanis namun tetap mengedepankan kompetensi berkendara.
Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK): Sosialisasi mengenai kemudahan pembayaran pajak tahunan dan mekanisme pengesahan yang kini semakin cepat berkat integrasi sistem digital.
Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB): Edukasi mengenai pentingnya legalitas dokumen kepemilikan dan prosedur mutasi atau balik nama kendaraan secara resmi.
Membangun Budaya Tertib dan Sadar HukumSelain aspek administratif, edukasi tatap muka ini juga diisi dengan pesan-pesan Keselamatan Berlalu Lintas. Petugas menekankan bahwa kepemilikan dokumen yang sah harus dibarengi dengan etika berkendara yang baik di jalan raya.
“Program ‘Polantas Menyapa’ adalah wujud kehadiran Polri di tengah masyarakat sebagai pelayan dan edukator. Kami ingin memastikan tidak ada lagi hambatan informasi. Semua prosedur pelayanan kami buka secara transparan agar masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ungkap Direktur Lalu Lintas Polda Sulsel dalam keterangannya.
Dialog Interaktif: Mendengar untuk MelayaniKeunikan dari program ini adalah adanya sesi dialog dua arah. Warga diberikan ruang seluas-luasnya untuk bertanya mengenai kendala yang dihadapi dalam pengurusan dokumen kendaraan. Pendekatan persuasif ini terbukti efektif meningkatkan kepercayaan publik terhadap profesionalisme Polri.
Dengan konsistensi program “Polantas Menyapa”, Ditlantas Polda Sulsel berharap dapat mewujudkan masyarakat Sulawesi Selatan yang tidak hanya tertib secara administrasi, tetapi juga menjadi pelopor keselamatan berlalu lintas di jalan raya.
